(21) 2215-2000

SERVIÇOS

Gerenciamento Proativo

A mais avançada ferramenta de Gerenciamento de Falhas para Redes Convergentes.
  • Totalmente redundante;
  • Suporta qualquer equipamento;
  • Suporta qualquer sistema;
  • Toma Ações proativa de reparo;
  • Toma ações proativas de chamadas;
  • Gera ordens de serviço automáticas;
  • Suporta o 1º, 2º, 3º e 4º escalão de manutenção;
  • Gerar gráficos em Crystal Report;
  • Exporta sua base de dados para outras plataformas;
  • Suporta elementos não SNMP's;
  • Permite que NMS existentes visualizem elementos não SNMP's;
  • Não possui limite de usuários;
  • Integra toda infraestrutura.
Conheça algumas facilidades incorporadas à Plataforma Universal de Falhas:
  • Tela integrada de gerenciamento + visualização:
    • Regime 24 x 7;
    • Redundância;
    • Recebe Alarmes em Tempo Real;
    • Verifica a Severidade;
    • Correlaciona;
    • Iniciar Recuperação;
    • Redireciona o Alarme;
    • Reporta o Alarme para a Tela;
    • Escalona o Alarme;
    • Redireciona o Alarme;
    • Dispara Equipes Técnicas;
    • Audita cada Localidade;
    • Visualização Interna e Externa;
    • Arquivamento de Imagens;
    • Telas de Suporte Programáveis;
    • Telas Geográficas Programáveis;
    • Armazena todo Histórico;
    • Gera Relatórios;
  • Tela Geográfica:
    • Fácil Verificação de Status
    • Status Visualizado pela Cor
    • Cadastramento via Lat./ Long
    • Visualização Programável
    • Mostra Todas Localidades
    • Possui Zoom com Precisão de GIS descendo ao Nível de Ruas
  • Tela de composição de alarme:
    • Permite Cruzamento de Dados;
    • Fácil Verificação de Eventos;
    • Rápida Visualização e Busca;
    • Visualização Programável;
    • Mostra Todo Histórico;
    • Severidade pela Cor;
  • Alerta Proativo:
    • Ação Distinta para Cada Alarme;
    • Facílima Programação;
    • Diagramação Profissional;
    • Multi Envio Selecionável;
    • Historia os Envios;
    • Regime 24 x 7;
  • Correlação de alarmes:
    • Correlaciona Qualquer Evento;
    • Fácil Programação;
    • Gera Um Evento Automaticamente;
    • Detecção Efetiva do Problema;
    • Auxílio Máximo no Resgate;
    • Ação Distinta ao Evento;
  • Gráficos automáticos:
    • Dados Analíticos;
    • Dados Gráficos;
    • Analíticos + Gráficos;
    • Geração Automática;
    • Envio Automático;
    • Fácil Programação;
    • Layout Profissional;
    • Imagens e Cores;
  • Terminal remoto:
    • Emula VT100;
    • Emula VT220;
    • Emula Wyse 50;
    • Emula Wyse 60;
    • Emula ANSI;
    • Emula Raw ASCII;
  • Hardware de vigilância:
    • Imagem Colorida;
    • Resolução – 680.000 Pixels;
    • Zoom – Óptico 25x – Auto-Focus;
    • Zoom – Digital 300x;
    • Panorama – 340º - Pan;
    • Inclinação - 115º - Tilt;
    • Sem-Fio Wi-Fi - 30 Km;
    • Acionamento Remoto de Dispositivos;
    • Conexão para Sensores;
    • Íris – Automática – Dia/Noite;
    • Iluminação – 3 Lux (color);
    • Iluminação – 0.5 Lux (IR);
    • Operação - 0º C até 62º C;
    • Humidade Relativa – até 100 %;
    • Controle (P/T/Z) On-Line – via TCP/IP;
    • Bateria de Backup - 4,5 horas;
  • Hardware de gerenciador:
    • Monitoração de Energia;
    • 8 Portas Multiseriais;
    • 16 Coletas de Contato Seco;
    • 20 Dispositivos IP / SNMP;
    • 2 Acionamentos Remoto;
    • Leitura de Tensão 0 – 60 Volts;
    • Leitura de Temperatura;
    • 1 Porta de LAN - In-Band;
    • 1 Porta Modem - Out-of-Band;
    • 2 Horas de Backup em Bateria;
    • Envio de Traps para NMS;
    • Comanda Dispositivos Automaticamente;
    • Permite Conexão Remota Segura via Terminal;
    • Possui Biblioteca para Cadastro de Alarmes de Cada Sistema/Equipamento
    • Conectado;
    • 80 MB de Memória.
Vantagens da Plataforma - única no mercado
  • Operação contínua em regime 24 x 7;
  • Receber cada alarme, falha, desvio ou evento em tempo real;
  • Tratar e qualificar cada alarme conforme sua severidade;
  • Correlacionar os alarmes automaticamente;
  • Iniciar procedimento automático de recuperação em tempo real;
  • Redirecionar o alarme automaticamente;
  • Reportar o alarme para a tela em tempo real;
  • Escalonar o alarme em até 4 níveis de tempo estimado de solução;
  • Redirecionar o alarme manualmente para solução de suporte remoto;
  • Disparar equipes técnicas automática/manualmente;
  • Auditar automaticamente cada site gerenciado;
  • Visualização interna e externa de cada site com arquivamento;
  • Telas de suporte com alarmes listados ao longo do tempo;
  • Telas geográficas mostrando o status de cada localidade;
  • Armazenar um histórico completo de todas as ações tomadas;
  • Gerar relatórios gráficos automática/manualmente.
Benefícios da Plataforma para a empresa/organização:
  • Entender o porquê da ocorrência de cada alarme;
  • Relacionar falhas entre plataformas distintas;
  • Minimizar o tempo de reparo da falha;
  • Saber como, quando e onde os componentes de reparo foram utilizados;
  • Aumentar a eficiência das equipes de manutenção;
  • Reparar efetivamente cada falha em casa sistema/equipamento;
  • Acompanhar o andamento da solução e os recursos envolvidos;
  • Reduzir drasticamente a ocorrência de novos alarmes;
  • Melhorar a segurança das localidades supervisionadas;
  • Reduzir efetivamente o custo de manutenção;
  • Elevar a qualidade de serviços da empresa/organização.
Operação do Gerenciamento Integrado:
  • Acesso remoto a todos os sites no Brasil;
  • Monitoração e gerenciamento de falhas a cada setor;
  • Setores:
    • Sistemas de Telecom (telefonia, dados, redes) e outros;
    • Sistemas eletrônicos (rádios, satélite, energia, controles) e outros;
    • Sistemas dedicados;
    • Sistemas de segurança (intrusão, presença) e outros;
  • Monitoração do meio ambiente de cada localidade: temperatura, umidade, fumaça, incêndio e nível de água;
  • Operação em modo 24 x 7 automático;
  • Envio de alarmes via fax, impressora, pager ou fone;
  • Relatórios periódicos de alarmes para estudo/ análise;
  • Visualização e arquivamento de imagens dos sites.
Plataforma Standard nos EUA e Canadá:
  • Sprint - 4000 sites monitorados;
  • Nextera (Willians) - 4000 sites monitorados;
  • Verizon - 5000 sites monitorados;
  • NEC - 2000 sites monitorados;
  • Fujitsu - 1000 sites monitorados;
  • Mitel;
  • Bell Canada;
  • Aliant (Bel Eastern Canadá);
  • SBC;
  • SWBC;
  • Shared Technologies - 2000 sites monitorados;
  • Nortel (USA e Europa);
  • Eircom (Irlanda) - 1000 sites monitorados
  • Militares e Agências Governamentais.
Equipamentos Gerenciados - Principais Fabricantes:
  • Cisco Routers e Switches;
  • Mitel;
  • Nortel;
  • Fujitsu;
  • Motorola;
  • AT&T;
  • NEC;
  • Octel;
  • Equipamentos Militares;
  • Outros - SNMP;
  • Outros - Gerenciados via Serial;
  • Quaisquer outros - Gerenciados via Contato Seco;
  • Quaisquer outros - Gerenciados Via Interface A/D.
Aplicações:
  • Gerenciamento para Aeroportos;
  • Gerenciamento para Hospitais;
  • Gerenciamento para Indústrias;
  • Gerenciamento para Cidades;
  • Gerenciamento para Fazendas;
  • Gerenciamento para Operadoras de Telecom;
  • Gerenciamento para Power Utilities;
  • Gerenciamento para Instalações Militares;
  • Gerenciamento para Prédios Comerciais;
  • Gerenciamento para Outros Empreendimentos.